海关总署：构建防控物资“应急通道” 保障邮件快速清关
海关总署：构建防控物资“应急通道” 保障邮件快速清关
4月6日消息，海关总署卫生检疫司副司长宋悦谦今日在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，下一步，海关将继续协同相关部门构建疫情防控物资“应急通道”，切实保障疫情防控期间邮路畅通，帮助将积压在境外的邮件物资运回国内，保障邮件物资快速清关放行。
海关统计：1-2月我国出口下降15.9%
4月10日消息，商务部部长助理任鸿斌表示，今年以来，受新冠肺炎疫情影响，外贸发展面临多年来未有的严峻挑战。根据海关统计，1-2月，以人民币计，我国进出口、出口和进口分别下降9.6%、15.9%和2.4%。外贸企业普遍面临在手订单取消或延期、新订单签约困难、物流运输不畅等诸多问题。
商务部:利用中欧班列支持外贸新业态新模式发展
4月8日消息，近日，商务部印发《进一步发挥中欧班列作用应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》，提出11条具体举措和工作要求，发挥中欧班列战略通道作用应对疫情影响。
其中提出，利用中欧班列支持外贸新业态新模式发展。鼓励中欧班列运营企业充分发挥自身优势，与有意愿的跨境电商企业开展商业合作。在具备条件的综合保税区内，集成质量检测、保税仓储、理货分拨、拣货打包和拼箱服务。
国铁集团：一季度中欧班列货物发送量逆势增长18%
4月7日消息，国铁集团透露的数据显示，一季度中欧班列开行数量和货物发送量稳步增长。据统计，一季度中欧班列共开行1941列、发送17.4万标箱，同比分别增长15%、18%，综合重箱率达98.1%。其中，3月份，中欧班列共开行809列、7.3万标箱，创单月开行列数和发送箱历史记录，同比分别增长30%、36%，综合重箱率98.9%。单月和去程开行列数，均创历史记录。
杭州综试区直播公布首批95个海外服务网络试点企业
4月10日消息，4月9日下午，杭州综试区“助企直通车、跨境暖春行”服务季海外服务专场直播举行，市跨境电商综试办以云端直播的方式发布了首批海外服务网络试点企业，共95个海外合作园区、海外合作中心、海外合作站点、海外仓。
据了解，此次入围的海外合作园区、中心、站点和海外仓主要提供三方面服务：一是提供品牌培育与知识产权服务，可以连接当地的品牌营销机构和社交服务渠道，发布各国最新的消费流行趋势和品类需求，指导跨境电商卖家更好地提升品质、优化品牌、培育品牌并做好知识产权保护。二是做好增值税与合规化监管服务。三是解决物流仓储、退换货与支付便利等问题。
《杭州市人民政府关于加快推进跨境电子商务发展的实施意见》中对海外服务中心建设予以了政策支持，并将根据入选的海外服务网络试点机构服务情况给予资金支持。
据悉，在昨天的直播活动中，J&P会计师事务所、凯西国际货运、中非桥、翎聚出海分别介绍了疫情下英国欧洲VAT政策、美国海外仓解决方案、新经贸环境下中国企业开拓非洲的机会和挑战、欧洲（荷兰）跨境电商本地化服务应对策略。
深圳：跨境电商业务在福田保税区落地启动
4月8日消息，日前，跨境电商业务在福田保税区落地启动。据悉，20个“海淘”订单包裹通过福田海关跨境电商申报系统，以集中分拣查验的方式通关，这也宣告了福田保税区跨境电商保税备货“1210监管模式”正式运作，实现海外仓内移至福田保税区内。海关相关负责人介绍称，保税备货“1210监管模式”的运作将降低企业运营成本，为消费者带来优惠和便利。
中邮针对航空国际小包、E特快和E邮宝临时加收运输附加费
获悉，Wish发布公告，由于疫情影响，国际运输成本上升，自北京时间2020年4月13日起，中国邮政将针对航空国际小包、E特快业务和E邮宝业务临时加收运输附加费。
亚马逊在美超50个仓库出现新冠病毒确诊病例
亚马逊已有50多个美国仓库发现了新冠病毒确诊病例，该公司也正面临着如何处理员工安全的难题。
此前，亚马逊表示感染新冠病毒的员工可带薪休假，但亚马逊已经改变了这方面的政策，之前的承诺也并未传达到所有仓库。
目前，亚马逊在美国运营着500多个仓库，而出现确诊病例的仓库便占到了十分之一左右。部分亚马逊员工表示，亚马逊在可获得带薪休假的员工资格问题上沟通不良，并未能兑现此前的承诺，这使员工感到不满。
亚马逊将在6月暂停Amazon Shipping配送服务
因疫情所致订单量激增，亚马逊将于6月份在美国暂停Amazon Shipping配送服务。
据悉，该服务旨在与UPS和联邦快递展开竞争，无论是否为亚马逊网站的包裹，该服务均可配送。其在洛杉矶等多个城市均可使用，但并非亚马逊的核心业务。
在疫情之下，网购订单激增，亚马逊需要大量人员处理送货业务，因而不得不暂停该服务，从而调拨更多的人力物力去处理订单。在亚马逊宣布暂停该业务的消息之后，其竞争对手UPS和联邦快递股价上涨了2%。
亚马逊全球开店卖家APP上线三大功能
为协助中国卖家，亚马逊全球开店卖家APP上线三大功能。
这三个功能分别是全球销售仪表盘、买家评论功能以及阿联酋站上线。若卖家连接了多个地区账户，便可通过亚马逊卖家App看到全球销售仪表盘，并对各个站点销售表现进行比较。同时，卖家也可通过切换站点，销售指标，或日期范围，来对不同维度的销售表现进行查看和比较。
针对美国站点卖家，若已加入亚马逊品牌注册，便可在亚马逊卖家App上对买家评论进行阅读和回复，并对不遵守亚马逊政策的买家评论进行举报。未来，买家评论功能也将在其他站点上线。
亚马逊因疫情延长多个市场退货窗口时间
继延长美国客户退货窗口至5月31日之后，亚马逊于再次宣布，在土耳其、意大利、法国等国家和地区推出类似退货政策。
对于欧洲国家而言，2月15日到4月30日期间在亚马逊网站下单购买的商品均适用退货窗口期，有退货需求的客户可以亚马逊网站的在线退货门户办理退货手续。
亚马逊表示，其客户、销售伙伴、员工等的健康是最重要的，因此平台暂时延长了退货窗口，以使客户有更多时间退回商品。同时，亚马逊也在独立商家的页面加入了类似的声明，并要求这些卖家配合亚马逊为客户提供新的退货时间窗口。
eBay物流管理政策重要更新 卖家交易需满足三项要求
受疫情下多种因素影响，eBay于今日宣布对物流管理政策进行重要更新。
即日起，非eBay主动邀请入驻企业平台的卖家的所有交易、eBay主动邀请入驻企业平台的卖家，自中国香港和中国台湾地区发货的直邮交易以及美国、英国海外仓发货的交易均需满足三项要求。
首先，即需要使用与eBay平台对接的可追踪物流服务；其次，便是需上传eBay平台可识别的物流追踪号；最后，则是需要在订单处理时间截止之前获得物流供应商的揽收扫描。不过，针对Royal Mail 的Large Letter服务，第三项要求调整为在预计最晚派送日期之前取得物流供货商的妥投扫描。
eBay上线SpeedFreight系统 进一步提升卖家体验
为进一步提升卖家体验，增强物流信息查询追踪的便利性和及时性，eBay于近日宣布正式上线SpeedFreight系统。
SpeedFreight是eBay联同橙联针对卖家对于海外仓补货需求而建立的海外仓头程服务，SpeedFreight系统则包括了多项功能。
通过该系统，客户可以在系统首页直接得到待办事项、订单监控、物流计划等关键信息，个人中心也包含客了户认证信息、子账号管理、地址管理、进出口商管理等服务。同时，订单中心包含创建订单、待处理、异常订单等功能键供卖家点选，说明中心则包含物流服务、使用说明、常见问题、联系客服等。
Wish推出低订单金额返利项目 返利额最高6%
为支持商户并减轻新冠病毒疫情影响，Wish于今日宣布推出另一项新的适用于金额较低订单的返利项目。据悉，该项目适用于订单金额不高于5美元并满足相关要求的订单，对于符合要求的有资格的订单，商户会根据不同订单金额获得返利。
除EPC，EPC Blue，A+物流计划，Wish Express，FBW和FBS订单，以及德国和韩国路向的订单外，对于UTC时间2020年4月7日早1时至UTC时间2020年4月22日早1时期间释放给商户的订单，若订单金额不高于5美元并满足上述要求，便有资格获得一项返利。
Wish市场分析：疫情期间巴西手提电脑销量增长超6倍
4月7日消息，Wish发布《2020年Wish市场分析特刊之美洲篇》，指出疫情以来，美洲地区在线消费趋势增长明显，波多黎各新用户注册首日平均消费金额增长超过60%，小配件产品在美国、加拿大、巴西的销量数倍提升；目前为止，北美尾程物流时效并未受到明显影响。
据疫情前的预测报告显示，2020年美国在线销售额将达到6600亿美元，相比去年增长12.1%，到2025年将突破1万亿美元；今年加拿大电子商务将占到全国零售总额的10%；拉美市场到2021年电子商务将增长22%，其中墨西哥增长25%，巴西增长17%。
3月中旬针对欧美消费者的一份网上调研结果显示，近三分之一（31.7%）的消费者更多地转向网上购物，而不是在实体店购物；近一半（43.2%）的消费者表示，如果疫情继续发展会继续扩大在网上的购物行为。
Wish数据显示，波多黎各新用户注册首日平均消费金额增长超过60%，墨西哥增长超过1倍。据Wish今年一季度数据，巴西和墨西哥两国的退款降幅明显，其中，墨西哥的降幅超过16%。
消费品类型上，Wish大数据显示美国人更爱买和“美”相关的产品；加拿大人热爱电子产品；巴西和墨西哥的消费者则热衷电子设备及运动装备；波多黎各肥皂和洗手液、口罩、急救包等疫情防控产品受欢迎。同时，手提电脑在墨西哥增长超10倍，在巴西增长超6倍。
物流上，Wish数据显示，3月Wish海外仓的需求量较1月增长了1倍。Wish表示，从目前来看，多数美洲国家的尾程物流没有受到太大的影响，物流派送仍在进行，疫情严重的城区或有一定程度或范围的延迟，Wish对美国、巴西、加拿大、墨西哥的妥投时间进行了延长，对美国和加拿大延长20天，对巴西和墨西哥延长15天。
同时，Wish从平台政策、物流服务、流量资金支持等多个方面为商户提供了扶持政策，包括订单返利，提前放款等。
阿里硬核救市：当年三招助“渡劫” 如今一计定乾坤
阿里巴巴4月7日再次启动扶助中小企业特别行动——“春雷计划”。启动“春雷”计划当天，董事会主席兼CEO张勇发出题为《春天的战役》的全员信。张勇在信中表示，阿里巴巴将通过一系列硬核举措，用一切必要行动帮助中小企业共渡难关。
时隔11年，阿里再次启动“春雷”计划，让外界看到了阿里巴巴践行使命的社会责任与担当。
天猫海外新出包邮服务和全球分销平台 加速中小商家出海
4月8日消息，为响应阿里巴巴“春雷计划”，天猫海外推出“全球包邮服务”和“全球分销平台”两项举措，以降低出海成本，加速国内中小外贸商家出海。
“全球包邮服务”上线后，海外消费者通过手机淘宝加购带有“满额包邮”标识的商品，并选择“官方集运”，就可享受免跨境运费。新加坡、马来西亚成为第一阶段推行的东南亚国家。
对于加入“全球包邮服务”的商家，当遇到海外消费者退货时可享受天猫海外平台提供的“本地退”便捷服务。
通过天猫海外“全球分销平台”，中小商家无需开店即可开通多个海外销售渠道。与平台“一键签约”后，国内商家只需发布商品，平台将根据商品匹配分销商负责运营、推广。海外订单生成后，商家将商品代发到国内菜鸟中转仓即可。
此外，据了解，天猫海外正联动全国各地跨境电商综试区，开展点对点的行动，加速产业带商家出海。福建、四川、深圳、义乌、泉州、厦门、苏州、温州等多个省市已陆续开启与天猫海外的合作。
阿里巴巴国际站三月新贸节收官 交易总额同比增长167%
4月6日消息，阿里巴巴国际站近日发布3月新贸节战报，交易总额再次创下新高，同比增长167%。此外，3月新贸节中，订单数同比增长了114%，支付买家数同比增长了77%，动销卖家数同比增长了43%。
按地区区分，美国、英国、德国是新贸节交易总额TOP3的国家，而泰国的交易总额增幅达到了172%，日本的订单数同比增幅达到了158%。同时，实收交易额同比增幅不低于100%的国家及地区有86个。欧盟国家整体交易总额同比增长123%，支付买家数同比增长58%。
按行业区分，交易总额TOP3的行业分别是机械行业、家居用品行业、消费电子行业；按品类区分，交易总额TOP3的品类分别是饮具类、呼吸防护类、纸箱类，交易总额同比增长分别达到了100%、1142%、65%。
此前，阿里巴巴国际站发布新贸节首周战报。战报显示，新贸节开启一周中，交易总额同比增长71%，订单数同比增长60%，动销卖家数同比增长38%，支付买家数同比增长49%。
速卖通：法国化妆舞会面具销售额因疫情增长335%
据速卖通统计，3月份，法国化装舞会面具销售额较前一个月同比增长了335%。
化妆舞会面具销量的暴涨，则是在疫情之下，欧美地区口罩紧缺，法国消费者纷纷购买面具代替口罩。意大利、美国消费者也纷纷购买相关面具产品，速卖通平台某款面具在意大利月销量达到上万。
事实上，速卖通向国外输送的口罩产品要远多于面具等口罩替代品。数据显示，3月上半月，意大利、西班牙、法国等疫情严重地区口罩商品页浏览量、销售总额增速、订单数均暴涨，意大利口罩订单增长近40倍。
天猫海外推出全球包邮服务和全球分销平台
天猫海外于8日正式推出“全球包邮服务”和“全球分销平台”两大新举措，降低出海成本，搭建外销快车道，助力国内中小外贸商家加速出海。
全球包邮服务主要为刺激海外市场消费回暖，新加坡和马来西亚成为首阶段推行该服务的东南亚国家。
于海外消费者而言，通过手机淘宝加购带有“满额包邮”标识的商品，再选择“官方集运”，便可享受跨境免运费；对加入该服务的商家而言，当遇到海外消费者退货时，还可享受平台提供的“本地退”便捷服务。
Lazada：越南站运费下调96% 设立商家“新手孵化营”
4月10日消息，Lazada推出降低运费、新商家孵化、物流提速三大扶持政策，助力国内中小外贸企业拓销东南亚。这是阿里巴巴7日启动“春雷计划2020”扶持商家的系列措施之一，首批在泰国、越南、马来西亚落地。
为帮助商家降低成本，Lazada下调泰国站、越南站商家运费。泰国站国际运费降幅比例最高达90%，越南站高达96%。在马来海外仓，商家相应重量包裹费率下调50%。
为提升新商家运营能力，Lazada设立“新手孵化营”，推出运营辅导、流量扶持、线上培训等政策。入驻90天内的新商家，可享受12周免费流量扶持。
面向东南亚的消费者，Lazada表示，通过Lazada下单的泰国消费者，可以享受一公斤以下包裹邮费从25泰铢降至20泰铢的优惠；越南的邮费也全面下调，部分区域下调46%；马来西亚整体下降22%。
此外，Lazada携手菜鸟国际配备27架次的包机，帮助国内商家运输近600吨包裹至东南亚。
泰国政府约谈Shopee等平台 共同打击口罩价格欺诈问题
泰国商务部常务秘书Boonyarit Kalayanamit于近日约谈了Shopee、Lazada等主要电商平台代表，要求它们协助对口罩价格欺诈问题进行打击。
若政府发现平台出售高价口罩，将先发通知进行规劝，但若供应商无视劝告，政府将对其网络访问权限进行限制甚至屏蔽。
Boonyarit表示，在百货商店等一般市场，每个口罩售价为2至2.5泰铢，因此售价超过2.5泰铢的供应商需要解释其生产成本及质量，以对价格的合理性进行证明。
荷兰邮政：疫情期间荷兰网上订单投递量激增
4月7日消息，荷兰邮政近日表示，受政府针对新型冠状病毒采取的防控措施影响，荷兰和比利时的网上订单激增，且一直呈急剧上升趋势。荷兰邮政表示，由于业务量较大以及员工短缺等问题，可能导致配送延迟。据悉，荷兰邮政公布的2019财年第四季度业绩显示，该季度荷兰邮政总收入增长6%至8.43亿欧元；净利润达1900万欧元，上年同期为7600万欧元；包裹业务量增长10%，包裹收入增长7%至4.7亿欧元。
南非邮政局：21天限制出行期间有条件开放
4月8日消息，当地时间4月7日，南非邮政局宣布，在21天限制出行期间，南非部分邮局将会关闭，但是全国共有500家邮局会开门营业，提供有条件服务，包括进行社会补助金的发放、药品的邮寄等。21天限制出行结束以后，将恢复邮寄包裹、交付汽车牌照费用等服务。
沃尔玛中国未来5年将在武汉投资30亿元
4月8日消息，今日，沃尔玛中国在武汉“云招商大会”上宣布，未来五年将在武汉投资30亿元人民币，计划新开设4家山姆会员商店、15家购物广场及更多社区店，加大武汉社区服务型产业布局。
据介绍，疫情期间，沃尔玛向所有租户提供了免租政策，免租金额总计达1.5亿元。同时，沃尔玛公司和沃尔玛基金会共捐赠了150万美元（约合1044万元人民币），支持中国和武汉地区抗击疫情。
印度电商BigBasket获阿里等领投5至6千万美元融资
4月9日消息，印度杂货电商Bigbasket近期获得了5000至6000万美元的新一轮融资，由阿里巴巴集团和其他现有投资者领投，韩国投资公司Mirae Asset和英国发展金融机构CDC Group参投。据悉，印度为防疫宣布封城21天，BigBasket的食品杂货需求较正常工作日增加了3至5倍，为了确保交货速度，BigBasket近期还与印度Uber合作，在班加罗尔等四个城市为客户提供服务。
美国Tophatter为符合条件的跨境商家提供100次免费展示
4月9日消息，为应对全球疫情对跨境商家造成的影响，美国闪拍电商平台Tophatter将佣金降低至9%，在平台全面开放了卖家入驻政策，并推出一系列物流方面的支持政策。此外，还面向B2B外贸企业、线下品牌及海外仓优质卖家出台了特别扶植政策——“百分百支持计划”，符合条件的卖家入驻后前100次展示免除广告费和平台费。
"谷歌无人机送货"业务量在疫情期间翻倍
4月10日消息，谷歌母公司Alphabet旗下Wing公司宣布，疫情期间，该公司在美国进行试验的弗吉尼亚州克里斯汀堡地区以及澳大利亚的一个类似项目中，使用其无人机送货服务的客户数量大幅增加，无人机交付量增加了一倍以上。据悉，其交付的商品包括卫生纸、药品、牙膏、婴儿食品等。
4月6日消息，海关总署卫生检疫司副司长宋悦谦今日在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，下一步，海关将继续协同相关部门构建疫情防控物资“应急通道”，切实保障疫情防控期间邮路畅通，帮助将积压在境外的邮件物资运回国内，保障邮件物资快速清关放行。
海关统计：1-2月我国出口下降15.9%
4月10日消息，商务部部长助理任鸿斌表示，今年以来，受新冠肺炎疫情影响，外贸发展面临多年来未有的严峻挑战。根据海关统计，1-2月，以人民币计，我国进出口、出口和进口分别下降9.6%、15.9%和2.4%。外贸企业普遍面临在手订单取消或延期、新订单签约困难、物流运输不畅等诸多问题。
商务部:利用中欧班列支持外贸新业态新模式发展
4月8日消息，近日，商务部印发《进一步发挥中欧班列作用应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》，提出11条具体举措和工作要求，发挥中欧班列战略通道作用应对疫情影响。
其中提出，利用中欧班列支持外贸新业态新模式发展。鼓励中欧班列运营企业充分发挥自身优势，与有意愿的跨境电商企业开展商业合作。在具备条件的综合保税区内，集成质量检测、保税仓储、理货分拨、拣货打包和拼箱服务。
国铁集团：一季度中欧班列货物发送量逆势增长18%
4月7日消息，国铁集团透露的数据显示，一季度中欧班列开行数量和货物发送量稳步增长。据统计，一季度中欧班列共开行1941列、发送17.4万标箱，同比分别增长15%、18%，综合重箱率达98.1%。其中，3月份，中欧班列共开行809列、7.3万标箱，创单月开行列数和发送箱历史记录，同比分别增长30%、36%，综合重箱率98.9%。单月和去程开行列数，均创历史记录。
杭州综试区直播公布首批95个海外服务网络试点企业
4月10日消息，4月9日下午，杭州综试区“助企直通车、跨境暖春行”服务季海外服务专场直播举行，市跨境电商综试办以云端直播的方式发布了首批海外服务网络试点企业，共95个海外合作园区、海外合作中心、海外合作站点、海外仓。
据了解，此次入围的海外合作园区、中心、站点和海外仓主要提供三方面服务：一是提供品牌培育与知识产权服务，可以连接当地的品牌营销机构和社交服务渠道，发布各国最新的消费流行趋势和品类需求，指导跨境电商卖家更好地提升品质、优化品牌、培育品牌并做好知识产权保护。二是做好增值税与合规化监管服务。三是解决物流仓储、退换货与支付便利等问题。
《杭州市人民政府关于加快推进跨境电子商务发展的实施意见》中对海外服务中心建设予以了政策支持，并将根据入选的海外服务网络试点机构服务情况给予资金支持。
据悉，在昨天的直播活动中，J&P会计师事务所、凯西国际货运、中非桥、翎聚出海分别介绍了疫情下英国欧洲VAT政策、美国海外仓解决方案、新经贸环境下中国企业开拓非洲的机会和挑战、欧洲（荷兰）跨境电商本地化服务应对策略。
深圳：跨境电商业务在福田保税区落地启动
4月8日消息，日前，跨境电商业务在福田保税区落地启动。据悉，20个“海淘”订单包裹通过福田海关跨境电商申报系统，以集中分拣查验的方式通关，这也宣告了福田保税区跨境电商保税备货“1210监管模式”正式运作，实现海外仓内移至福田保税区内。海关相关负责人介绍称，保税备货“1210监管模式”的运作将降低企业运营成本，为消费者带来优惠和便利。
中邮针对航空国际小包、E特快和E邮宝临时加收运输附加费
获悉，Wish发布公告，由于疫情影响，国际运输成本上升，自北京时间2020年4月13日起，中国邮政将针对航空国际小包、E特快业务和E邮宝业务临时加收运输附加费。
亚马逊在美超50个仓库出现新冠病毒确诊病例
亚马逊已有50多个美国仓库发现了新冠病毒确诊病例，该公司也正面临着如何处理员工安全的难题。
此前，亚马逊表示感染新冠病毒的员工可带薪休假，但亚马逊已经改变了这方面的政策，之前的承诺也并未传达到所有仓库。
目前，亚马逊在美国运营着500多个仓库，而出现确诊病例的仓库便占到了十分之一左右。部分亚马逊员工表示，亚马逊在可获得带薪休假的员工资格问题上沟通不良，并未能兑现此前的承诺，这使员工感到不满。
亚马逊将在6月暂停Amazon Shipping配送服务
因疫情所致订单量激增，亚马逊将于6月份在美国暂停Amazon Shipping配送服务。
据悉，该服务旨在与UPS和联邦快递展开竞争，无论是否为亚马逊网站的包裹，该服务均可配送。其在洛杉矶等多个城市均可使用，但并非亚马逊的核心业务。
在疫情之下，网购订单激增，亚马逊需要大量人员处理送货业务，因而不得不暂停该服务，从而调拨更多的人力物力去处理订单。在亚马逊宣布暂停该业务的消息之后，其竞争对手UPS和联邦快递股价上涨了2%。
亚马逊全球开店卖家APP上线三大功能
为协助中国卖家，亚马逊全球开店卖家APP上线三大功能。
这三个功能分别是全球销售仪表盘、买家评论功能以及阿联酋站上线。若卖家连接了多个地区账户，便可通过亚马逊卖家App看到全球销售仪表盘，并对各个站点销售表现进行比较。同时，卖家也可通过切换站点，销售指标，或日期范围，来对不同维度的销售表现进行查看和比较。
针对美国站点卖家，若已加入亚马逊品牌注册，便可在亚马逊卖家App上对买家评论进行阅读和回复，并对不遵守亚马逊政策的买家评论进行举报。未来，买家评论功能也将在其他站点上线。
亚马逊因疫情延长多个市场退货窗口时间
继延长美国客户退货窗口至5月31日之后，亚马逊于再次宣布，在土耳其、意大利、法国等国家和地区推出类似退货政策。
对于欧洲国家而言，2月15日到4月30日期间在亚马逊网站下单购买的商品均适用退货窗口期，有退货需求的客户可以亚马逊网站的在线退货门户办理退货手续。
亚马逊表示，其客户、销售伙伴、员工等的健康是最重要的，因此平台暂时延长了退货窗口，以使客户有更多时间退回商品。同时，亚马逊也在独立商家的页面加入了类似的声明，并要求这些卖家配合亚马逊为客户提供新的退货时间窗口。
eBay物流管理政策重要更新 卖家交易需满足三项要求
受疫情下多种因素影响，eBay于今日宣布对物流管理政策进行重要更新。
即日起，非eBay主动邀请入驻企业平台的卖家的所有交易、eBay主动邀请入驻企业平台的卖家，自中国香港和中国台湾地区发货的直邮交易以及美国、英国海外仓发货的交易均需满足三项要求。
首先，即需要使用与eBay平台对接的可追踪物流服务；其次，便是需上传eBay平台可识别的物流追踪号；最后，则是需要在订单处理时间截止之前获得物流供应商的揽收扫描。不过，针对Royal Mail 的Large Letter服务，第三项要求调整为在预计最晚派送日期之前取得物流供货商的妥投扫描。
eBay上线SpeedFreight系统 进一步提升卖家体验
为进一步提升卖家体验，增强物流信息查询追踪的便利性和及时性，eBay于近日宣布正式上线SpeedFreight系统。
SpeedFreight是eBay联同橙联针对卖家对于海外仓补货需求而建立的海外仓头程服务，SpeedFreight系统则包括了多项功能。
通过该系统，客户可以在系统首页直接得到待办事项、订单监控、物流计划等关键信息，个人中心也包含客了户认证信息、子账号管理、地址管理、进出口商管理等服务。同时，订单中心包含创建订单、待处理、异常订单等功能键供卖家点选，说明中心则包含物流服务、使用说明、常见问题、联系客服等。
Wish推出低订单金额返利项目 返利额最高6%
为支持商户并减轻新冠病毒疫情影响，Wish于今日宣布推出另一项新的适用于金额较低订单的返利项目。据悉，该项目适用于订单金额不高于5美元并满足相关要求的订单，对于符合要求的有资格的订单，商户会根据不同订单金额获得返利。
除EPC，EPC Blue，A+物流计划，Wish Express，FBW和FBS订单，以及德国和韩国路向的订单外，对于UTC时间2020年4月7日早1时至UTC时间2020年4月22日早1时期间释放给商户的订单，若订单金额不高于5美元并满足上述要求，便有资格获得一项返利。
Wish市场分析：疫情期间巴西手提电脑销量增长超6倍
4月7日消息，Wish发布《2020年Wish市场分析特刊之美洲篇》，指出疫情以来，美洲地区在线消费趋势增长明显，波多黎各新用户注册首日平均消费金额增长超过60%，小配件产品在美国、加拿大、巴西的销量数倍提升；目前为止，北美尾程物流时效并未受到明显影响。
据疫情前的预测报告显示，2020年美国在线销售额将达到6600亿美元，相比去年增长12.1%，到2025年将突破1万亿美元；今年加拿大电子商务将占到全国零售总额的10%；拉美市场到2021年电子商务将增长22%，其中墨西哥增长25%，巴西增长17%。
3月中旬针对欧美消费者的一份网上调研结果显示，近三分之一（31.7%）的消费者更多地转向网上购物，而不是在实体店购物；近一半（43.2%）的消费者表示，如果疫情继续发展会继续扩大在网上的购物行为。
Wish数据显示，波多黎各新用户注册首日平均消费金额增长超过60%，墨西哥增长超过1倍。据Wish今年一季度数据，巴西和墨西哥两国的退款降幅明显，其中，墨西哥的降幅超过16%。
消费品类型上，Wish大数据显示美国人更爱买和“美”相关的产品；加拿大人热爱电子产品；巴西和墨西哥的消费者则热衷电子设备及运动装备；波多黎各肥皂和洗手液、口罩、急救包等疫情防控产品受欢迎。同时，手提电脑在墨西哥增长超10倍，在巴西增长超6倍。
物流上，Wish数据显示，3月Wish海外仓的需求量较1月增长了1倍。Wish表示，从目前来看，多数美洲国家的尾程物流没有受到太大的影响，物流派送仍在进行，疫情严重的城区或有一定程度或范围的延迟，Wish对美国、巴西、加拿大、墨西哥的妥投时间进行了延长，对美国和加拿大延长20天，对巴西和墨西哥延长15天。
同时，Wish从平台政策、物流服务、流量资金支持等多个方面为商户提供了扶持政策，包括订单返利，提前放款等。
阿里硬核救市：当年三招助“渡劫” 如今一计定乾坤
阿里巴巴4月7日再次启动扶助中小企业特别行动——“春雷计划”。启动“春雷”计划当天，董事会主席兼CEO张勇发出题为《春天的战役》的全员信。张勇在信中表示，阿里巴巴将通过一系列硬核举措，用一切必要行动帮助中小企业共渡难关。
时隔11年，阿里再次启动“春雷”计划，让外界看到了阿里巴巴践行使命的社会责任与担当。
天猫海外新出包邮服务和全球分销平台 加速中小商家出海
4月8日消息，为响应阿里巴巴“春雷计划”，天猫海外推出“全球包邮服务”和“全球分销平台”两项举措，以降低出海成本，加速国内中小外贸商家出海。
“全球包邮服务”上线后，海外消费者通过手机淘宝加购带有“满额包邮”标识的商品，并选择“官方集运”，就可享受免跨境运费。新加坡、马来西亚成为第一阶段推行的东南亚国家。
对于加入“全球包邮服务”的商家，当遇到海外消费者退货时可享受天猫海外平台提供的“本地退”便捷服务。
通过天猫海外“全球分销平台”，中小商家无需开店即可开通多个海外销售渠道。与平台“一键签约”后，国内商家只需发布商品，平台将根据商品匹配分销商负责运营、推广。海外订单生成后，商家将商品代发到国内菜鸟中转仓即可。
此外，据了解，天猫海外正联动全国各地跨境电商综试区，开展点对点的行动，加速产业带商家出海。福建、四川、深圳、义乌、泉州、厦门、苏州、温州等多个省市已陆续开启与天猫海外的合作。
阿里巴巴国际站三月新贸节收官 交易总额同比增长167%
4月6日消息，阿里巴巴国际站近日发布3月新贸节战报，交易总额再次创下新高，同比增长167%。此外，3月新贸节中，订单数同比增长了114%，支付买家数同比增长了77%，动销卖家数同比增长了43%。
按地区区分，美国、英国、德国是新贸节交易总额TOP3的国家，而泰国的交易总额增幅达到了172%，日本的订单数同比增幅达到了158%。同时，实收交易额同比增幅不低于100%的国家及地区有86个。欧盟国家整体交易总额同比增长123%，支付买家数同比增长58%。
按行业区分，交易总额TOP3的行业分别是机械行业、家居用品行业、消费电子行业；按品类区分，交易总额TOP3的品类分别是饮具类、呼吸防护类、纸箱类，交易总额同比增长分别达到了100%、1142%、65%。
此前，阿里巴巴国际站发布新贸节首周战报。战报显示，新贸节开启一周中，交易总额同比增长71%，订单数同比增长60%，动销卖家数同比增长38%，支付买家数同比增长49%。
速卖通：法国化妆舞会面具销售额因疫情增长335%
据速卖通统计，3月份，法国化装舞会面具销售额较前一个月同比增长了335%。
化妆舞会面具销量的暴涨，则是在疫情之下，欧美地区口罩紧缺，法国消费者纷纷购买面具代替口罩。意大利、美国消费者也纷纷购买相关面具产品，速卖通平台某款面具在意大利月销量达到上万。
事实上，速卖通向国外输送的口罩产品要远多于面具等口罩替代品。数据显示，3月上半月，意大利、西班牙、法国等疫情严重地区口罩商品页浏览量、销售总额增速、订单数均暴涨，意大利口罩订单增长近40倍。
天猫海外推出全球包邮服务和全球分销平台
天猫海外于8日正式推出“全球包邮服务”和“全球分销平台”两大新举措，降低出海成本，搭建外销快车道，助力国内中小外贸商家加速出海。
全球包邮服务主要为刺激海外市场消费回暖，新加坡和马来西亚成为首阶段推行该服务的东南亚国家。
于海外消费者而言，通过手机淘宝加购带有“满额包邮”标识的商品，再选择“官方集运”，便可享受跨境免运费；对加入该服务的商家而言，当遇到海外消费者退货时，还可享受平台提供的“本地退”便捷服务。
Lazada：越南站运费下调96% 设立商家“新手孵化营”
4月10日消息，Lazada推出降低运费、新商家孵化、物流提速三大扶持政策，助力国内中小外贸企业拓销东南亚。这是阿里巴巴7日启动“春雷计划2020”扶持商家的系列措施之一，首批在泰国、越南、马来西亚落地。
为帮助商家降低成本，Lazada下调泰国站、越南站商家运费。泰国站国际运费降幅比例最高达90%，越南站高达96%。在马来海外仓，商家相应重量包裹费率下调50%。
为提升新商家运营能力，Lazada设立“新手孵化营”，推出运营辅导、流量扶持、线上培训等政策。入驻90天内的新商家，可享受12周免费流量扶持。
面向东南亚的消费者，Lazada表示，通过Lazada下单的泰国消费者，可以享受一公斤以下包裹邮费从25泰铢降至20泰铢的优惠；越南的邮费也全面下调，部分区域下调46%；马来西亚整体下降22%。
此外，Lazada携手菜鸟国际配备27架次的包机，帮助国内商家运输近600吨包裹至东南亚。
泰国政府约谈Shopee等平台 共同打击口罩价格欺诈问题
泰国商务部常务秘书Boonyarit Kalayanamit于近日约谈了Shopee、Lazada等主要电商平台代表，要求它们协助对口罩价格欺诈问题进行打击。
若政府发现平台出售高价口罩，将先发通知进行规劝，但若供应商无视劝告，政府将对其网络访问权限进行限制甚至屏蔽。
Boonyarit表示，在百货商店等一般市场，每个口罩售价为2至2.5泰铢，因此售价超过2.5泰铢的供应商需要解释其生产成本及质量，以对价格的合理性进行证明。
荷兰邮政：疫情期间荷兰网上订单投递量激增
4月7日消息，荷兰邮政近日表示，受政府针对新型冠状病毒采取的防控措施影响，荷兰和比利时的网上订单激增，且一直呈急剧上升趋势。荷兰邮政表示，由于业务量较大以及员工短缺等问题，可能导致配送延迟。据悉，荷兰邮政公布的2019财年第四季度业绩显示，该季度荷兰邮政总收入增长6%至8.43亿欧元；净利润达1900万欧元，上年同期为7600万欧元；包裹业务量增长10%，包裹收入增长7%至4.7亿欧元。
南非邮政局：21天限制出行期间有条件开放
4月8日消息，当地时间4月7日，南非邮政局宣布，在21天限制出行期间，南非部分邮局将会关闭，但是全国共有500家邮局会开门营业，提供有条件服务，包括进行社会补助金的发放、药品的邮寄等。21天限制出行结束以后，将恢复邮寄包裹、交付汽车牌照费用等服务。
沃尔玛中国未来5年将在武汉投资30亿元
4月8日消息，今日，沃尔玛中国在武汉“云招商大会”上宣布，未来五年将在武汉投资30亿元人民币，计划新开设4家山姆会员商店、15家购物广场及更多社区店，加大武汉社区服务型产业布局。
据介绍，疫情期间，沃尔玛向所有租户提供了免租政策，免租金额总计达1.5亿元。同时，沃尔玛公司和沃尔玛基金会共捐赠了150万美元（约合1044万元人民币），支持中国和武汉地区抗击疫情。
印度电商BigBasket获阿里等领投5至6千万美元融资
4月9日消息，印度杂货电商Bigbasket近期获得了5000至6000万美元的新一轮融资，由阿里巴巴集团和其他现有投资者领投，韩国投资公司Mirae Asset和英国发展金融机构CDC Group参投。据悉，印度为防疫宣布封城21天，BigBasket的食品杂货需求较正常工作日增加了3至5倍，为了确保交货速度，BigBasket近期还与印度Uber合作，在班加罗尔等四个城市为客户提供服务。
美国Tophatter为符合条件的跨境商家提供100次免费展示
4月9日消息，为应对全球疫情对跨境商家造成的影响，美国闪拍电商平台Tophatter将佣金降低至9%，在平台全面开放了卖家入驻政策，并推出一系列物流方面的支持政策。此外，还面向B2B外贸企业、线下品牌及海外仓优质卖家出台了特别扶植政策——“百分百支持计划”，符合条件的卖家入驻后前100次展示免除广告费和平台费。
"谷歌无人机送货"业务量在疫情期间翻倍
4月10日消息，谷歌母公司Alphabet旗下Wing公司宣布，疫情期间，该公司在美国进行试验的弗吉尼亚州克里斯汀堡地区以及澳大利亚的一个类似项目中，使用其无人机送货服务的客户数量大幅增加，无人机交付量增加了一倍以上。据悉，其交付的商品包括卫生纸、药品、牙膏、婴儿食品等。
