8月洛杉矶港进口量暴跌17%
亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
亚马逊欧洲站发布公告称，9月30日起，亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策，使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。
具体来说，启用首次扫描退款后，使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。
首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作，减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔，并便于卖家遵守亚马逊的政策。
亚马逊将允许商家进行电子邮件营销
亚马逊将允许在其平台上销售产品的品牌向购物者发送营销电子邮件。这是一项促进销售的冒险举措，可能会使用户的收件箱被垃圾邮件淹没。当地时间9月14日，该公司在西雅图举行的Amazon Accelerate大会上宣布了这项措施。
该活动的目的是为了向独立商户展示亚马逊平台的新功能，这个零售平台上，有超过一半的产品销量都来自第三方独立卖家。商家将能够通过一个新的名为“定制受众”的工具，向新的购物者、老顾客和他们最大的消费群体发送免费的电子邮件，这也将让卖家监测结果。该工具已在今年进行了测试，并将在2023年初向所有美国卖家提供
亚马逊英国站将自动移除超龄库存
亚马逊英国站公告，为即将到来的假日季留出更多空间，自2022年9月15日起，亚马逊将自动移除已超过365天的超龄库存，除非卖家已选择禁用该功能。如果卖家仍需要这些超龄库存，可转至可售库存自动设置，只要提供一个有效的退货地址，亚马逊便会将把这些超龄库存退回到指定地址。如果卖家未提供有效的退货地址，亚马逊则将自动捐赠、回收或弃置所有的超龄库存。注意：自动移除订单一旦创建就无法取消。因此，请卖家尽快更新设置。
亚马逊推出搜索查询性能仪表板
亚马逊美国站公告，品牌卖家现在可以使用搜索查询性能仪表板，查看品牌目录中特定ASIN的搜索查询性能数据。搜索查询性能仪表板将告诉卖家哪些查询能将买家引导至自己的产品，并包含每个查询的品牌和ASIN级绩效数据。随着ASIN视图的推出，卖家可以在选定的时间范围内按指标（例如点击次数或转化率）衡量特定产品的搜索性能。
亚马逊使用警察局作为取货点
华盛顿居民现在可以在警察局领取他们的亚马逊订单。去年估计有4900万人至少有一个包裹被盗。为了解决这个问题，亚马逊现在正在公共场所安装更多的取件储物柜。并首次在警察局内外测试储物柜，首先是华盛顿的两个警察局。
亚马逊将收购比利时工程公司Cloostermans
亚马逊宣布，该公司正在收购比利时工程公司Cloostermans。通过对Cloostermans的收购，亚马逊将继续投资于先进技术，以推动其工作场所的创新并改善员工体验。Cloostermans总部位于比利时，主营业务是设计和制造机电一体化解决方案。2019年，亚马逊与Cloostermans开始合作，Cloostermans的技术主要用于亚马逊搬运和堆放沉重的托盘和袋子或成捆的包装产品，以交付给客户。借助Cloostermans在工程、机械和机器人技术方面的经验，亚马逊可以更快地部署解决方案，以支持员工履行职责，并提高工作安全性，减少包装浪费。收购完成后，Cloostermans的大约200名员工将加入Amazon Global Robotics在欧洲的员工队伍。
亚马逊印度市场2022财年整体收入激增32%
亚马逊印度公司报告了其市场、物流、支付和云计算部门在2022财年的财务状况。报告显示，亚马逊物流部门在22财年的总收入为45.81亿卢比，比去年同期增长12.6%。另据Tofler的文件，物流部门的净亏损也出现了增长，从一年前的68.7亿卢比增长到22财年的95亿卢比，增幅超过38%。亚马逊支付部门报告22财年的收入为20.52亿卢比，比上一财年猛增16%。但根据Tofler的文件，该部门在22财年的净亏损为17.41亿卢比，比上一财年增加了15%。22财年，该部门的总支出为37.93亿卢比。
亚马逊墨西哥扩展现金支付选项
除了在线购买时的数字选项外，现金仍然是墨西哥的主要支付方式之一。出于这个原因，亚马逊将增加该国现金支付的可用性，增加新的自助商店和药店连锁店。通过这种方式，喜欢使用现金的墨西哥亚马逊客户将有更多选择从市场购买产品。
亚马逊日本站延长产品退货期限
亚马逊日本站公告，由于假期销售旺季的到来，将产品退货期限从2022年12月31日延长至2023年1月31日。目的是为买家提供更好的购物体验，并吸引更多潜在买家，提高转化率。
亚马逊A/B测试推出新功能提高转化率
亚马逊美国站公告，Manage Your Experiments推出了两项新功能，优化A/B测试，更快发布更优质的内容并提高产品的曝光度。标题和图像通知功能已上线，当卖家要测试的内容与当前内容过于相似，且可能无法提供结论性结果时，该功能将通知卖家。结论性结果有助于调研有成效的内容，并可以增加获得更好测试结果的可能性。自动发布获奖内容功能现在可用于标题和图像实验。卖家可以选择自动发布获奖内容，测试一旦完成后，就不必返回产品Listing来更新内容，因为亚马逊会自动为卖家完成更新。亚马逊只有在内容版本优于比其他内容版本至少66%时才会发布获胜的内容版本。
亚马逊仓库关闭/延误 波及整个美国
据追踪亚马逊物流足迹的咨询公司MWPVL International称，亚马逊正在努力撤回其履约网络的扩张，以调整产能。仓库业务的取消、关闭、延误或暂停已经影响了66个在建或计划中的美国设施，以及28个州的履行中心、配送站和其他建筑物共2460万平方英尺的地面空间。根据MWPVL数据，亚马逊仍有271个设施，总面积近1亿平方英尺。亚马逊今年仍在开放数量惊人的空间，只是他们将开放的空间比最初计划的要少。
退货期限大幅延长！亚马逊日本站针对今年旺季，又出台了新政策！
近日，亚马逊日本站发布公告宣布，计划在今年年底延长卖家退货的最长期限。由于更长的退货期限，可能会引发更高的买家退货率，所以这一消息目前已经引起了卖家圈内的广泛关注。按照亚马逊日本站在公告中的表述，在2022年11月1日至12月31日期间，通过亚马逊自营和FBA物流销售的产品，退货期限将由此前的快递送达买家手中之后的30天内，延长至次年的1月31日。换句话说，如果有日本买家在今年11月初购买了FBA卖家的产品，那么就能拥有长达90天的退货期限。不仅如此，亚马逊日本站还在公告中指出，推出这一政策的目的是通过为买家提供更好的购买体验，在销售旺季加强客户吸引力以及助力卖家的中长期业务增长。
亚马逊英国站将于11月12日起上涨MCF费用
亚马逊英国站发布公告称，2022年11月12日起将上涨英国的多渠道配送（MCF）费用，还完善了履行和交付网络并增加了新功能。具体来看，亚马逊将上涨不同尺寸的MCF单件订单履行费用（包括燃料和通货膨胀附加费）。MCF费用的上涨反映了亚马逊履行和运输成本的上升，并将确保该公司能够继续提供亚马逊所期望的交付速度、可靠性和服务质量。另外，根据卖家反馈，亚马逊将推出多件商品折扣。这些折扣将使卖家以更便宜的单件价格运送多件订单，运输费用平均能节省25.2%。
亚马逊为卖家推出快速转账Express Payouts
亚马逊在Amazon Accelerate 2022上宣布，推出一项新支付服务——Express Payouts，允许符合条件的卖家在任何一天（甚至周日），在24小时内将资金从亚马逊账号转移到卖家的银行账户，而不再需要等待3-5个工作日。根据新闻稿，注册Express Payout的卖家必须：拥有美国网络内银行账户；居住地位于美国50个州之一；居住在美国50个州以外的领土不符合条件；在付款开始时的交易不能超过100万美元。需要注意的是，虽然现在免费，但从2023年10月开始，卖家必须为每笔Express Payout支付50美分的固定费用。
亚马逊推出免费发货软件Veeqo
据财联社报道，周四，亚马逊在西雅图举办年度卖家大会Amazon Accelerate 2022，会上亚马逊宣布，在美国推出多渠道发货软件——Veeqo。该软件今年早些时候被亚马逊收购，帮助卖家降低了运输成本，同时提高了满足客户订单的速度。使用Veeqo的卖家可以连接他们的销售渠道，包括亚马逊、eBay、Etsy和Shopify，并获得UPS、美国邮政服务、DHL和联邦快递的运费折扣。
亚马逊欧洲站9月30日起更新自配送卖家退货退款政策
9月30日起，亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策，使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。具体来看，启用首次扫描退款后，使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作，减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔，并便于卖家遵守亚马逊的政策。9月30日生效的退货和退款政策将继续适用于所有符合条件的首次扫描订单退款。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响，亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。
Wish即将上线商户退货管理项目
Wish近日发布公告称即将上线商户退货管理项目，在设置退货规则和处理退货事宜方面给商户更多的自主权和灵活性。通过该退货管理项目，商户可以根据自己的店铺运营情况和客服能力，按目的国/地区设置退货规则并选择退货授权类型。同时，用户将可以享受到商户提供的友好的退货规则以及灵活的退货解决方案。
eBay德国站与在线贷款提供商Iwoca合作推出融资解决方案
eBay德国站宣布，该公司与在线贷款提供商Iwoca达成合作，并首次推出融资解决方案——eBay Flexi-Kapital。该方案可以让在线零售商在eBay电商市场上获得2500欧元至100万欧元的短期营运资金贷款。商家通常可以在收到请求后的24小时内获得可用资金。
同时，eBay卖家无需支付利息，而是一次性支付固定费用。贷款还款方式灵活，与商家eBay平台上的销售业绩挂钩。这意味着在销售额较低的几个月内必须偿还的金额较少。信贷还可以灵活地增加，以应对突然的、意外的或季节性的变化或需求波动。
eBay英国站将在国葬日为卖家开启自动保护
eBay英国站近日发布公告称，由于9月19日为女王伊丽莎白二世的国葬日，英国将放假一天，包裹将暂停运输，同时eBay将自动保护卖家在8月22日至9月18日期间的服务指标评级。9月19日卖家将在这一天看到包裹暂停交付，但这一天将不在预计交付日期的计算范围内，所以卖家不必手动调整包裹的派送时间。8月22日至9月18日，eBay将自动保护卖家的绩效标准，包括卖家的延迟交货率，对于预计送达日期在上述日期之间的交易，延迟送达率将被eBay自动移除；删除卖家服务指标中的未收到物品（INR）计数，以及任何相关的差评和中评。
eBay禁止及限制销售物品政策合规指南
eBay为中国卖家链接销全球商机，为消费者提供安 全合规的产品。合规运营是卖家在eBay持续开展业务的基石。如何才能确保产品符合全球各个市场的安 全合规要求，保障业务合规运营？我们现推出“eBay政策合规指南”系列文章为卖家详述在eBay平台销售对于产品安 全及合规方面的要求。为了保障买家在eBay平台安心购物，eBay会禁止或限制部分卖家销售物品以保证刊登物品安 全及可靠性，这些政策通常以各国各地区法律为基础，但在某些情况下，例如，针对某些危险或敏感物品，eBay也会根据用户的意见和平台的决定制定政策，以尽可能确保平台上销售的物品合规。“eBay政策合规指南”系列文章首篇就将为卖家概览eBay各大站点关于禁止及限制销售物品的政策。
SpeedPAK各路向运费即将下调！
SpeedPAK跨境物流解决方案项下橙联将下调从中国大陆始发到美国、英国、德国、法国、意大利等其他欧美41国、香港地区出运到英国、美国的路向运费。
Shopee将关闭多国业务并退出阿根廷市场
Sea旗下的电商平台Shopee通知员工，将关闭智利、哥伦比亚和墨西哥的本地业务（保留跨境业务），并完全退出阿根廷市场（本地和跨境业务都关闭）。知情人士表示，Shopee将削减智利、哥伦比亚和墨西哥的大部分团队，解雇数十名员工。同时，Shopee在巴西的运营不会受到影响。Shopee首席执行官Chris Feng在一封内部电子邮件中表示，“鉴于目前宏观经济的不确定性升高，公司需要将资源集中在核心业务上，并决定专注于在墨西哥、哥伦比亚和智利开展跨境业务。”另一位消息人士透露，Sea已向Shopee管理层下达内部指令，要求其到2023年在东南亚主要市场实现盈利。这表明，Shopee在缩减南美业务的同时，将继续发力东南亚市场。
Shopee在新加坡开放海外仓：现已开始邀请卖家入仓
Shopee平台新加坡站点海外仓预计将于11月底开仓。现已开始邀请卖家入仓，9月即可开店提品、入库申请。参与的跨境卖家可以享受简单的发货流程、更短的配送时效、专属的仓库支持和资源奖励等。
Shopee简化计分豁免申请流程
Shopee对计分豁免申请流程进行了简化,2022年9月19日起，没有经理的卖家可以自行通过卖家中心或Shopee App申请计分豁免。同时，卖家可以在卖家中心或Shopee APP查看实时申请进度。申请期限上，卖家仅能在计分产生后的14天内申诉（包括假日及周末）否则申诉会被驳回；卖家需在7天内提交额外文件否则申诉会被驳回。需要注意，此功能目前仅适用于没有经理的卖家及已经产生的计分。有经理的卖家请直接联系经理，如果卖家想提前申诉还未产生的计分，请联系经理或Shopee客服。需要注意的是，只有证据充分证明违规行为非卖家过失的情况下，计分申诉才有效。
速卖通9月20日起对菜鸟特货部分国家线路进行调整
速卖通近日发布公告称，自美西时间2022年9月20日0点起，针对“菜鸟特货专线-标准”、“菜鸟特货专线-标快”线路将做出部分调整。具体来看，对“菜鸟特货专线-标准”覆盖商品金额段调整。自美西时间2022年9月20日0点起，针对目的国为：西班牙、法国、波兰、荷兰、德国、意大利、英国、美国的订单，“菜鸟特货专线-标准”线路覆盖商品金额段调整为15美金以下（包含15美金），高于15美金的商品金额将无法选择“菜鸟特货专线-标准”线路，可选择“菜鸟特货专线-标快”线路。对“菜鸟特货专线-标快”特定目的国线路赔付上限调整，目的国为：西班牙、法国、波兰、荷兰、德国、意大利、英国、美国之一时，赔付上限从原300元人民币调整至500人民币。
机构分析美国零售销售数据：美国人基本上仍能保持弹性
机构分析美国零售销售数据：美国商务部9月15日公布数据显示，继7月份零售额下降0.4%之后，8月份零售额意外上升0.3%。消费者支出占美国经济活动的近70%，即使通货膨胀率接近40年高点，经济不确定性增加，抵押贷款或贷款成本飙升，美国人基本上仍能保持弹性。然而，总体支出已经放缓，并越来越多地转向食品等必需品，远离电子产品、家具、新衣服和其他非必需品。近几个月来，美国人的购物方式已经从实体商品转向旅游、酒店住宿和飞机旅行。
Instagram向企业推出聊天支付功能
Meta（Facebook母公司）当地时间9月14日宣布，正在Instagram推出在聊天中支付的功能，企业可以聊天信息中接受付款，无需切换应用程序，该功能不收取费用。Meta（Facebook母公司）称，用户可以使用Meta Pay以借记卡、信用卡或PayPal付款。该功能目前只适用于在Instagram移动端使用专业账户的合格卖家。
梅西百货与Myntra合作进入印度市场
美国时装零售商梅西百货通过与电子商务巨头Myntra合作进入印度市场。通过此次合作，Myntra将提供来自梅西百货自有品牌的600多种产品选择，以大规模扩大梅西百货在印度的自有品牌。
8月洛杉矶港进口量暴跌17%
洛杉矶港是美国吞吐量最大的集装箱门户，虽然美国集装箱进口量仍接近历史高位，但洛杉矶的进口量正在下降两位数。周四，洛杉矶港报告8月份总吞吐量为805,672个20英尺当量单位，同比下降15.5%（同比）。进口量为404,313标准箱，出口量为100,484标准箱，空箱量为 300,875标准箱。进口大幅下降，同比下降16.8%，与7月相比下降16.7%。
